В магазинах сервисный робот AR-W: - встречает посетителя у входа, интересуется целью визита; - консультирует клиентов, с привлечением сотрудников магазина для принятия решений; - распространяет раздаточный материал; - сообщает о новинках и действующих акциях; - помогает выбрать необходимый товар; - предлагает посмотреть инструкцию, фотографии, видеоролик о выбранном товаре и т.п. - подсказывает место расположения ближайших магазинов, схему проезда; - демонстрирует рекламные ролики компании, озвучивает разделы сайта; - выполняет функции платёжного терминала (может быть оснащён терминалом для работы с банковскими картами); - организовывает телемост с другими магазинами.