Официальный представитель по РТ, КЕВ-РУС предлагает проектные решения по автоматизации технологических процессов и оборудования любой степени сложности и назначения. В результате нашего сотрудничества Вы получите полностью готовую к эксплуатации систему с гарантиями работы и необходимым сервисным обслуживанием. Реализация проекта проходит в несколько этапов: 1. Обследование объекта 2. Подготовка проектного решения и разработка проекта 3. Реализация технического решения 4. Пусконалодочные работы 5. Сопровождение системы, удаленное обслуживание, гарантийное обслуживание Перечень услуг Сервисной группы: • Разработка технического решения на основании запроса и помощь в подборе оборудования КЕВ • Удаленное консультирование по вопросам запуска, параметрирования и эксплуатации оборудования (бесплатно, время ответа на запрос не более 24 часов) • Диагностика вышедшего из строя оборудования (бесплатно, акт обследования в течение 3 дней с момента поступления в Инженерный центр) • Выявление гарантийных случаев осуществляется по результатам диагностики специалистами в России • Обучение Ваших сотрудников в Инженерном центре КЕВ • Текущий и капитальный ремонт электроники КЕВ с предоставлением гарантии на выполненные работы • Проведение шеф-монтажных и пуско-наладочных работ на Ваших объектах Сервисное соглашение В дополнение к базовым услугам мы предлагаем расширенные сервисные услуги по отдельному соглашению, включая: • Предоставление подменного оборудования на время ремонта и диагностики • Проведение срочного ремонта (в согласованные сроки) • Предоставление продленной гарантии • Текущее обслуживание оборудования КЕВ
