Менеджер online операций платежного сервиса Ты легко справишься с нашими задачами, если: • Работа с цифрами, просчетами тарифов и комиссий тебе близка и понятна; • Ты умеешь анализировать и находить решения для нестандартных задач и запросов; • Ты ставишь высокие стандарты в обслуживании, при принятии решения ты всегда руководствуешься интересами клиента; • У тебя есть навыки работы с большинством мессенджеров и средств коммуникации; • У тебя высокая скорость печати и быстрая адаптивность к новым технологиям, программам и электронным сервисам; • Оперативность, высокая продуктивность и умение работать в режиме многозадачности с большим параллельным количеством клиентов и процессов - твои естественные качества; • Ты самодисциплинирован, ответственен, любишь трудиться и тебе не нужен контроль, чтобы соблюдать временные рамки и обязательства.
Мы точно не сработаемся, если: • Работа с большим объемом данных для тебя скучна и неинтересна; • Ты любишь откладывать на завтра то, что можно сделать сегодня; • Ты не разбираешься в компьютерных программах и современные программы для тебя сложны и непонятны.
Дополнительным существенным преимуществом будет: • опыт работы с CRM и знание основных электронных платежных систем (таких как PayPal / Webmoney / ePayments / Paxum / Advcash / Capitalist); • понимание криптовалют и криптовалютных бирж. Но если ты новичок в нашей сфере, у нас выстроена подробная система обучения, чтобы ты смог быстро разобраться в этих технологиях.
В качестве Менеджера online операций тебе предстоит: • Осуществлять оперативную обработку запросов по электронным платежам от новых и существующих клиентов (в мессенджерах и на сайте); • Регулярно просчитывать комиссии/стоимость услуг содружественных платежных систем; • Анализировать и брать во внимание при просчете меняющиеся тарифы; • Работать с CRM, вести данные в карточках о клиентах; • Работать с базами существующих клиентов: напоминать о сервисе, выявлять потребности, выстраивать отношения, предлагать услуги сервиса, сообщать о скидках и спецпредложениях; • Отслеживать и обновлять балансы платежных систем. Следить и анализировать потоки денежных средств по платежным системам;
Мы предлагаем: • Достойное финансовое вознаграждение: ставка $750. • Возможность выбирать удобный график работы (график работы 3 через 2 дня: с 9.00 до 16.30 или с 16.30 до 00.00 по Рижскому времени). • Работа удаленная, есть возможность работать из любой точки мира! • Индивидуальный план развития для каждого сотрудника, с целью непрерывного профессионального роста нашей команды. • На время обучения график работы с 10:00 до 17:00 МСК (обучение длится 2 месяца) Если ты готов с нами сотрудничать, то напиши в сопроводительном письме: “Я выбираю вашу работу, потому что…”. Если ты готов к вызовам и хочешь стать частью нашей молодой амбициозной команды - ждем твое резюме на почту
