Обязанности: обработка входящих/исходящих звонков от клиентов жилых комплексов, внесение информации в базу данных; консультирование по вопросам работы компании, преимущественно вопросы начислений жку и оформления заявок на выполнение работ; решение сложных ситуаций с жителями; взаимодействие с другими подразделениями: передача заявок ответственным исполнителям, контроль исполнения; соблюдение стандартов качества обслуживания при обработке входящих и исходящих обращений.
Требования: уверенный пользователь пк, знание пакета ms office: excel, word, outlook; готовность к работе с большими объемами информации; грамотная речь, умение слышать, выявлять и работать с потребностями клиента; позитивное мышление, стрессоустойчивость, доброжелательность; умение брать на себя ответственность за проделанную работу. Условия: график работы 2/2,5/2; оформление по тк рф с первого рабочего дня; своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц; официальная заработная плата 25 000 рублей (после вычета налогов) + до 5 000 рублей премия; приятная и комфортная атмосфера, дружный коллектив
