Приветствуем вас! Срочно требуется особенный человек, профессионал своего дела, любящий людей и общение. Очень приветствуется наличие подобного опыта работы.
Давайте знакомиться, немного о нас: -Интернет магазин обуви, работаем год на рынке -Нас всего более 30 коллег -молодой, сплоченный, креативный коллектив -берем в команду близких по духу профессионалов -работаем в режиме самосовершенствования -всегда говорим- ДА - нестандартному подходу, про-активности, ответственности, сплоченности и росту
Обязанности: -вежливая поддержка клиентов по телефону -предложение оптимальных решений по возникшим вопросам -прием и оформление заказов (около 100 исходящих звонков вдень) -работа с жалобами/ пожеланиями -работа с обменами/возвратами комплектация и отправка почтовых/курьерских заказов -взаимодействие с другими отделами магазина -Вся работа с телефоном и CRM системой
Требования: -аналогичный опыт работы крайне приветствуется -поставленная грамотная речь -активная позиция -стрессоустойчивость -внимательность к мелочам -ответственность -коммуникабельность -отличный пользователь ПК -опыт работы в CRM системах -опыт работы в call-centre -желание расти и развиваться -умение работать в режиме многозадачности
Условия: -уютный, оборудованный, светлый офис -молодой, сплоченный женский коллектив -позитивная, заряженная рабочая атмосфера -обязательное обучение и погружение в нашу среду -график (5/2), полный день с 9 до 18 -прямой контакт с руководителем -испытательный срок
